Transmartins: Qualidade em Foco, Evolução Constante
Na Transmartins, a qualidade não é apenas um requisito, é um compromisso. Acreditamos que a excelência em nossos serviços é fundamental para a satisfação dos nossos clientes e o sucesso do nosso negócio. Por isso, implementamos um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) robusto e em constante evolução, baseado na norma ISO 9001:2015.Nossa jornada pela qualidade começou em 2010, com a certificação da matriz em Belo Horizonte. Desde então, não paramos de buscar aprimorar nossos processos e expandir a cultura da qualidade para todas as nossas unidades. Em 2022, alcançamos um marco importante: a certificação ISO 9001:2015 para todas as nossas filiais.
O que isso significa para você, nosso cliente?
Serviços consistentes e de alta qualidade: Pode contar com a Transmartins para entregar o que você precisa, sempre de acordo com seus requisitos e as melhores práticas do mercado.Melhorias contínuas: Buscamos constantemente maneiras de aprimorar nossos serviços e atender ainda melhor às suas necessidades.
Compromisso com a satisfação: A sua satisfação é o nosso principal objetivo. Estamos sempre abertos a feedback e sugestões para que possamos melhorar ainda mais.
Política da Qualidade
“Através do desenvolvimento contínuo, buscar qualidade em transporte, atendendo os compromissos assumidos com os clientes e gerando satisfação para os envolvidos”.Objetivos da Qualidade
Buscar equilíbrio financeiro viabilizando a utilização de recursos para o desenvolvimento da nossa força de trabalho e sustentabilidade do negócio.
Buscar eficiência operacional em nossos processos, mantendo o compromisso com a segurança.
Fazer do nosso cliente um parceiro, buscando sua fidelização atendendo os compromissos assumidos.
Contribuir com a preservação do Meio Ambiente e com a responsabilidade social junto à comunidade.